DataconsultingRRL ↗Hipoacusia y sordera: la ruta paso a paso
Qué hacer si tú o alguien de tu familia tiene pérdida auditiva: audífonos, implante coclear, certificación, lengua de señas, colegio, trabajo, licencia de conducir y apoyos.
Todo viene de fuentes oficiales, revisadas en septiembre de 2026.
¿Prefieres lengua de señas? SENADIS tiene intérprete de lengua de señas chilena por video: entra a senadis.gob.cl ↗ y usa el botón VI-SOR (necesitas cámara, en Chrome o Firefox).
Lo primero: la cobertura depende de la edad
Menores de 4 años y prematuros
Garantía GES: audífonos, implante coclear (también en los dos oídos), recambio del procesador y rehabilitación.
- Diagnóstico en 90 días desde la sospecha.
- Audífono en 90 días desde la confirmación.
- Implante en 180 días desde la indicación.
En los prematuros de menos de 1.500 g o de menos de 32 semanas se hace un examen de audición antes del alta.
GES menores de 4 años ↗De 4 a 64 años
No hay GES. Las alternativas son:
- Implante coclear por la Ley Ricarte Soto, sin copago, si cumples los requisitos (ver abajo).
- Audífonos gratis de SENADIS desde los 10 años.
- FONASA o tu isapre para el resto.
65 años o más
Garantía GES: audífono dentro de 45 días desde el diagnóstico, audiometría de control y rehabilitación.
No incluye implante ni cirugía.
GES 65 años y más ↗La ruta
Diagnóstico con otorrino y audiometría
Pide una evaluación en tu CESFAM o con tu isapre. Si hay un menor de 4 años o un prematuro, o una persona de 65 años o más, exige la garantía GES.
Pide la pensión en paralelo, si la pérdida afecta tu trabajo
- Si cotizas en una AFP: para la pensión de invalidez te piden al menos 2 audiometrías y una logoaudiometría.
- Si no tienes derecho a otra pensión: la Pensión Básica Solidaria de Invalidez, de $250.275 al mes, para personas de 18 a 64 años en el 80% más vulnerable.
- Si la pérdida se debe al ruido del trabajo: es una enfermedad profesional. Denúnciala a tu mutualidad o al ISL (Ley 16.744).
Certifica la discapacidad y obtén la credencial
Es gratis en la COMPIN, con ClaveÚnica. Adjunta tus exámenes de audición al informe. Con la credencial puedes postular a los audífonos de SENADIS y, si la pérdida es severa, al Subsidio de Discapacidad para menores de 18 años ($125.138 al mes).
Audífonos o implante
Colegio: lengua de señas como primera lengua
Los estudiantes sordos tienen derecho a aprender todo el currículo con la lengua de señas chilena como primera lengua y el español escrito como segunda. Hay escuelas especiales para sordos y el Programa de Integración Escolar (PIE) en colegios regulares.
Trabajo
Las empresas y organismos públicos con 100 o más trabajadores deben tener al menos un 1% de personas con discapacidad. La Ley 21.690 lo subirá a 2% y obliga a hacer ajustes en los procesos de selección.
Licencia de conducir
La hipoacusia no impide por sí sola tener licencia clase B. Para las licencias profesionales se exige una audición mejor, pero se acepta con audífonos.
Implante coclear y audífonos
Implante coclear por la Ley Ricarte Soto
Para quién: personas mayores de 4 años con hipoacusia severa o profunda en los dos oídos que ya habían desarrollado el lenguaje oral. Esto lo acredita un informe fonoaudiológico.
Qué cubre, sin copago: un implante, sus accesorios y el recambio del procesador cada 5 años.
Cómo se pide: lo postula tu otorrino en la plataforma de FONASA.
Plazo: el beneficio existe y tiene un plazo garantizado, pero las fuentes oficiales no coinciden en cuánto es:
- El protocolo 2024 de la Ley Ricarte Soto indica 45 días desde la solicitud, o 15 días si la sordera es por meningitis o autoinmune.
- La Superintendencia de Salud indica 90 días desde que el comité aprueba el caso.
Pide tu implante igual. Si no te lo entregan dentro del plazo, reclama en la Superintendencia de Salud.
Audífonos gratis de SENADIS
Para quién: personas de 10 a 64 años inscritas en el Registro Nacional de la Discapacidad y en el 70% más vulnerable del Registro Social de Hogares.
Qué entrega: un par de audífonos cuenta como una ayuda técnica, y se renueva cada 3 años. Necesitas la indicación de un otorrino y exámenes de menos de 6 meses.
Según tu previsión: FONASA o isapre
Si estás en FONASA
- GES (menores de 4 años, prematuros y 65 años o más): copago 0% en los tramos A, B, C y D.
- Ley Ricarte Soto: implante coclear sin copago.
- De 4 a 64 años: evaluación en la red pública, con derivación desde el CESFAM a otorrino.
Si estás en una isapre
- GES: copago del 20%, en los prestadores de la red GES de tu isapre.
- Ley Ricarte Soto: implante coclear sin copago, también si estás en isapre.
- Audífonos fuera del GES: dependen de tu plan. Pide el detalle por correo.
Si FONASA o tu isapre no cumple, reclama en la Superintendencia de Salud ↗.
Lengua de señas y derechos
- La lengua de señas chilena es la lengua oficial de las personas sordas (Ley 21.303). El Estado debe garantizar el acceso en lengua de señas a servicios públicos y privados, educación, trabajo y salud. Ley 21.303 ↗
- Intérprete en salud: en 2024, un tribunal ordenó a un hospital tener intérprete de lengua de señas. Si te lo niegan, puedes pedir orientación a la Corporación de Asistencia Judicial.
- Televisión: las cadenas nacionales, la propaganda electoral, los debates presidenciales y los avisos de emergencia deben ir con subtítulos y lengua de señas.
- Emergencias: Bomberos y SENADIS lanzaron en 2022 una app gratuita para que las personas sordas pidan ayuda a Bomberos eligiendo el tipo de emergencia.
La familia también necesita apoyo
Acompañar también cansa, y a veces se vive en soledad. Estos apoyos son para ti, que cuidas o acompañas.
En esta condición
- Si tu hijo o hija es menor de 4 años, la garantía GES incluye la rehabilitación.
- Permiso laboral de 10 jornadas al año para padres de un menor con discapacidad que sufra un accidente o una enfermedad grave (art. 199 bis del Código del Trabajo).
- La lengua de señas chilena es la lengua oficial de las personas sordas: usarla en familia facilita la comunicación.
Apoyos del Estado para quien cuida
- Credencial de persona cuidadora: da atención preferente en salud, FONASA, ChileAtiende, BancoEstado y otros servicios. Se pide en el módulo de cuidados del Registro Social de Hogares y demora hasta 60 días. Cómo pedirla ↗
- Atención preferente en salud para la persona cuidadora (Ley 21.380).
- Chile Cuida: la puerta de entrada al sistema de apoyos y cuidados es tu municipalidad. Incluye, donde existe, la Red Local de Apoyos y Cuidados y apoyos de respiro.
- Teletrabajo para quien cuida (Ley 21.645): si cuidas sin remuneración a una persona con discapacidad o dependencia moderada o severa, tu empleador debe ofrecerte teletrabajo total o parcial, si tus funciones lo permiten. Si cuidas a un menor de 18 años con discapacidad, también tienes preferencia para tomar tus vacaciones en las vacaciones escolares. No se aplica a funcionarios públicos, que tienen preferencia por otra ley. Ver dictámenes ↗ Ley 21.645 ↗
- Estipendio: hasta $32.991 al mes si la persona tiene dependencia severa y está en el programa de atención domiciliaria del CESFAM. Lo postula el equipo del CESFAM.
A quién dirigirte
- Tu municipalidad: la oficina de discapacidad o Chile Cuida.
- Tu CESFAM: el estipendio y la atención domiciliaria.
- Registro Social de Hogares: 800 104 777
- Línea «Conectados al Cuidar», financiada por SENADIS y gratuita, para orientar a cuidadores: 800 000 058
- Si te sientes sobrepasado o sobrepasada: Salud Responde 600 360 7777, las 24 horas. En crisis, *4141.
- Asociación de Sordos de Chile (ASOCH): asoch.cl ↗
Organizaciones que acompañan
Línea «Conectados al Cuidar» (financiada por SENADIS)
800 000 058Personas sordas: atención con intérprete por video en vi-sor.cl.¿Vives con hipoacusia o sordera?
Esta ruta la armamos con información oficial. Queremos sumarle lo más valioso: la experiencia de una persona o una familia que lo vive. Qué descubrieron tarde, qué trámite les costó más y qué le dirían a quien recién empieza.