Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos a través de este sitio, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Está redactada conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719, que actualiza el régimen chileno de protección de datos personales.
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Rocío Rojas Lacroix, persona natural que desarrolla su actividad profesional bajo el nombre DataconsultingRRL, con domicilio en Santiago, Chile.
Canal de contacto para cualquier asunto relacionado con tus datos: rocio.rojas@dataconsultingrrl.com
2. Qué datos recogemos
Solo recogemos datos cuando tú los entregas voluntariamente en el formulario de pre-diagnóstico o al escribirnos por correo. No usamos cookies de seguimiento, no incorporamos analítica de terceros y no obtenemos datos de fuentes externas sobre ti.
| Dato | Por qué lo pedimos |
|---|---|
| Nombre de la empresa | Preparar una propuesta pertinente a tu organización |
| Nombre de contacto | Saber con quién hablamos |
| Correo electrónico | Responder tu solicitud |
| Teléfono (opcional) | Coordinar una llamada si lo prefieres |
| Respuestas del pre-diagnóstico | Estimar la complejidad del proyecto y su precio referencial |
No solicitamos ni necesitamos datos sensibles. Te pedimos que no incluyas información confidencial de tu empresa ni datos personales de terceros en los campos de texto libre.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y contactarte comercialmente.
- Preparar un diagnóstico y una propuesta de servicios.
- Llevar el registro interno de la relación comercial, incluido el seguimiento de la conversación.
No usamos tus datos para publicidad de terceros, no los vendemos y no los cedemos con fines comerciales.
4. Con qué base legal
Tratamos tus datos sobre la base del consentimiento que otorgas de forma expresa al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
5. Quién más puede acceder a ellos
Trabajamos con dos proveedores tecnológicos, y con ninguno más:
| Proveedor | Qué hace | Qué datos alcanza |
|---|---|---|
| Microsoft 365 | Correo, calendario y almacenamiento | Los datos que nos envías por el formulario o por correo |
| Vercel | Alojamiento de este sitio web | Solo registros técnicos de acceso (dirección IP, navegador, página visitada), como cualquier servidor web |
El contenido del formulario no pasa por Vercel: se envía directamente a nuestro correo. Vercel entrega las páginas que estás leyendo y registra los accesos por seguridad y funcionamiento, nada más.
No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con ningún otro tercero. Si en el futuro incorporamos otro proveedor que trate datos personales, actualizaremos esta política antes de hacerlo.
6. Uso de inteligencia artificial
Usamos herramientas de inteligencia artificial para organizar y priorizar las solicitudes que recibimos, y para preparar borradores de respuesta. Queremos ser explícitos sobre sus límites:
- Ninguna comunicación se envía sin revisión humana. La IA prepara borradores; una persona los lee, corrige y decide si se envían.
- No se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni que te afecten significativamente. La IA ordena y sugiere; las decisiones las toma una persona.
- Tus datos no se usan para entrenar modelos de terceros.
- Todo queda registrado. Lo que la IA genera es auditable y trazable.
Puedes pedirnos en cualquier momento que tu solicitud se procese sin intervención de estas herramientas, escribiéndonos al correo de contacto.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Si no se concreta una relación comercial: hasta 24 meses desde el último contacto, plazo tras el cual se eliminan.
- Si se concreta un proyecto: mientras dure la relación y luego durante los plazos legales de conservación tributaria y contractual aplicables en Chile.
- En cualquier momento puedes pedir la eliminación anticipada.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que los eliminemos.
- Oposición: pedir que dejemos de tratarlos.
- Bloqueo: suspender temporalmente su tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Cómo ejercerlos: escribe a rocio.rojas@dataconsultingrrl.com indicando cuál derecho quieres ejercer. Respondemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes reclamar ante la autoridad chilena de protección de datos personales.
9. Seguridad
Aplicamos las medidas razonables para proteger tu información: acceso restringido a la cuenta corporativa, autenticación de la plataforma Microsoft 365 y respaldo periódico. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te informaremos conforme a la ley.
10. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Los cambios relevantes se comunicarán a quienes nos hayan entregado su correo.